ارتباط با مشتریان

مرکز ارتباط با مشتریان با هدف ارتقای سطح دانش عمومی در ارتباط با زندگی سالم و سلامت خانواده، در سال 1389 راه اندازی شد. با توجه به ماموریت گروه جهت ارائه بالاترین استانداردهای مراقبت های بهداشتی به همه اقشار جامعه، مشاوران کارآزموده در این مرکز با آموزش های به روز زیر نظر متخصصین در واحد علمی، گامی مهم جهت حفظ سلامتی ، پیشگیری و کمک به درمان بیماریها برمی دارند.

راه های ارتباطی و خدمات مرکز جهت دریافت مشاوره

در مرکز ارتباط با مشتریان سعی بر آن شده از طریق کانال های ارتباطی آسان و در دسترس از قبیل تلفن 82406-021، چت آنلاین، پرسش در وبسایت، شبکه های اجتماعی و... به سوالات عموم مردم در مورد تغذیه سالم و سلامت پوست و مو پاسخ های صحیح داده شود.

این مرکز همچنین با تهیه مقالات در سطح دانش عمومی، ارائه آموزش رایگان در مراکز عمومی و انتشار محتواهای آموزشی در فضای مجازی موجب ارتقا سطح دانش عموم مردم جهت زندگی سالم گردیده است. 

احترام به حقوق مصرف کنندگان

از دیگر فعالیتهای این مرکز ثبت و رسیدگی به شکایات محصولات گروه می باشد تا بدین وسیله بی واسطه از نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات توزیع شده مطلع گردد. این مرکز با احترام به حقوق مصرف کنندگان و با اطلاعات دریافت شده سعی در افزایش استانداردهای کیفی خود دارد.